Facultad de Medicina

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Propuesta de un modelo de evaluación basado en la perspectiva de usuarios/as para una estrategia de multimorbilidad del sistema público de salud en Chile
(2021) Soto Pimentel, María Gabriela; Sapag Muñoz de la Peña, Jaime; Pontificia Universidad Católica de Chile. Facultad de Medicina
El diseño, implementación y evaluación de servicios centrados en las personas, requiere del involucramiento sistemático de los/as usuarios/as en sus distintas etapas. El presente proyecto propone un modelo preliminar de evaluación centrado en el reporte directo de las personas con multimorbilidad que sea pertinente al contexto del sistema de salud en Chile y que complemente los marcos tradicionales de evaluación. A partir de una revisión de la literatura y del análisis secundario de datos cualitativos provenientes de encuestas a usuarios/as con multimorbilidad de alto riesgo de una intervención en la Región Metropolitana, se propone un modelo preliminar de evaluación compuesto por cinco dimensiones: 1) acceso a la atención de salud; 2) Atención personalizada; 3) Rol activo del paciente; 4) Coordinación y continuidad; 5) Resultados en salud. Este modelo pretende ser un primer paso para avanzar en el fortalecimiento de la participación sistemática de los/as usuarios/as en la evaluación continua de intervenciones centradas en las personas.