Browsing by Author "Zesati Mondragón, Tieri Alfonso"

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    Modelación del sistema de gestión de personas para programas de voluntariado en organizaciones del tercer sector
    (2019) Zesati Mondragón, Tieri Alfonso; Vial Mena, Álvaro; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Psicología
    Las Organizaciones no Gubernamentales (ONG) son entidades no lucrativas cuyo objetivo es atender problemas sociales donde el Estado tiene poca presencia; son organizaciones que, por su limitación de recursos financieros, enfrentan grandes desafíos de gestión general. Consecuentemente, las ONG requieren de un modelo de gestión que les permita administrar sus actividades y gestionar sus recursos con eficiencia, eficacia y efectividad. Por esta razón, la presente tesis tiene como objetivo principal “Modelar un sistema de gestión de personas para programas de voluntariado en las organizaciones del tercer sector”. La propuesta del modelo de gestión de personas utilizará estrategias vanguardistas, principalmente, en los procesos de reclutamiento, selección, inducción, formación, capacitación, evaluación del desempeño y reconocimiento de voluntarios. Por ello, para el desarrollo de la presente tesis, fue necesario analizar documentos, observar procesos y atender las necesidades particulares de la gerencia técnica y de la coordinación del programa de voluntariado de Fundación Nuestros Hijos (FNH). Durante el transcurso del presente proyecto, se descubrió que, no existía un control interno que permitiera a FNH gestionar sus programas de voluntariado de manera exitosa. Finalmente, es importante mencionar que, esta tesis modeló un sistema de gestión de personas de bajo costo apegado a los valores de la organización y utilizó las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC´s).