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Analysis of the perspective of integrating the national rural development. Policy into communal development plans in Chile
(2020) Orellana Ossandón, Arturo; Alba, D. M.; Otalora, D. I.; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
Bioplástico territorial: a data-driven platform for the development of bioplastics from sources of abundant biomass
(2023) Garmulewicz, Alysia; Herrera, Felipe; Vivanco Larraín, Tomás; Hernández, Valentina; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Pacheco Glen, Carolina; Fuenzalida Oteiza, Catalina Belén; Pérez Peña, Gerardo Valeriano; Universidad de Santiago de Chile; Pontificia Universidad Católica de Chile; Fundación Chinquihue
El proyecto Bioplástico Territorial tiene como objetivo proporcionar un set de datos clave para apoyar el desarrollo de un mercado nacional de bioplásticos. El enfoque se basa en la necesidad de reducir los costos de I + D de materiales, principalmente para empresarios, micro, pequeños y medianas empresas, en particular en áreas de innovación, ya que los costos de investigación son altos y de difícil acceso.
Building a community through service design and responsiveness to emotions
(Routledge, 2021) Soto Hormazábal, Mariluz; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Miettinen, Satu; Sarantou, Melanie
This chapter explores emerging decolonial approaches to service design in the context of a Chilean education and design community. The chapter draws on reflection-on action (Schön, 1984) about a project that was based on the formal certification of quality, which is an official process to probe the constant improvement of educational programmes of Chilean universities. Reflections were made by the authors, who were teachers, facilitators and managers of the Master in Advanced Design (MADA) of the School of Design at the Pontificia Universidad Católica of Chile (PUC). This chapter shows how a formal and structured process, which is usually based on more top down administrative management, can contribute to building relationships within a programme. The project, which resulted in defining a community, was implemented over a two-year period from 2015-2017.
Building Resilient Communities: The Environmental Observatory for Mining Projects and Climate Change Indicators
(2023) Bergamini Ladron De Guevara Kay Joaquin; Ángel Hernández, Piroska; Rugiero De Souza, Vanessa; Medina Guzmán, José Ignacio; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
Cambiemos el cambio climático: ¿Estás listo para unirte?
Bergamini Ladrón De Guevara, Kay Joaquín; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Pontificia Universidad Católica de Chile. Instituto de Estudios Urbanos y Territoriales; Pontificia Universidad Católica de Chile. Facultad de Arquitectura, Estudios Urbanos y Territoriales.
La exposición "Work in Progress" (WIP), 2023. Se trata de una instalación que se estructura a partir de 4 etapas según la experiencia de la exposición. Momento 1: Provocación - Se interpela al asistente con mensajes que hagan un llamado a la acción, entregado mediante videos. Momento 2: Información - Se entrega información mediante infografías sobre mitigación y adaptación, proveniente desde fuentes digitales existentes para acceder a información interactiva sobre cambio climático. Momento 3: Expresión - El asistente se expresa a través de mensajes en formato digital o análogo. Estos mensajes son cargados y registrados en plataforma Instagram. Momento 4: Evaluación - Se entrega un Código QR para que el visitante si lo desea entregue un feedback de la experiencia.
Collective-Political Creativity Around the World: A Relay Interview
(2022) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Gomez Mont, Gabriella; Laudani, Raffaele; Ginocchini, Giovanni; Trotto, Ambra
¿Cómo diseñar la experiencia en el aprendizaje para migrar del proyecto de diseño al diseño informado por investigación?
(2020) Cárdenas Bayona, Lina Maria; Manns Gantz, Patricia Karina; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
Creación de valor para el desarrollo económico local de comunidades y sus territorios mediante MESO-Toolkit
(Kintaxion, 2020) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Hormazábal, José
MESO es un modelo conceptual e instrumental que permite materializar el vínculo entre la actividad económica y sociocultural del territorio y los mercados globales y locales. Este vínculo genera un conjunto complejo de opuestas de valor tangibles e intangibles: como ejemplo de lo primero están artesanías y los productos agrícolas, como ejemplo de lo segundo, los servicios de hotelería, gastronomía y experiencia turística.La gestión coordinada de estas tres dimensiones potencian: 1) la identidad del territorio como orígen de las propuestas de valor, 2) la innovación guiada por diseño como proceso de transducción del valor, y 3) el modelamiento del negocio como sistema que rige la sustentabilidad de la propuesta según las prioridades regionales y/o locales.
Creación de valor turístico en territorios urbanos mediante MESO
(2018) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Hormazábal, José; Molina, Myriam
La importancia de las capacidades de innovación en el desarrollo competitivo de los territorios ha sido ampliamente destacada, aunque es reducida la profundización en cuanto a la forma en que estas son instaladas y movilizadas. Al momento de operacionalizar estrategias de creación de valor, se pone en relieve la falta de modelos e instrumentos que favorezcan la efectividad del proceso. En general, la práctica tiende a focalizar su acción en aspectos de marketing y pasa por alto una fase previa, que consiste en la movilización de capacidades creativas de las comunidades en torno al valor experiencial que puede ser generado a partir del patrimonio natural y cultural existente, junto con la identificación de segmentos relevantes, como aquellos de mercado turístico. En esta perspectiva, la aplicación del modelo MESO al diseño de experiencia turística en contexto urbano resuelve aspectos claves que ponen en movimiento las capacidades de innovación en un territorio.
Design project as a politic act and design policy as a acivil action. The case of Chile
(2007) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
Designing the designer: The responsabilities of education in the national/regional systems of design
(2007) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Korvenmaa, Pekka
This paper discusses the role that education has in the shaping of the professional designer in the broader context of national and regional systems of design, i.e. in the varying constellations of the main actors and stakeholders that define the possibilities of the existence of design. The paper is a co–production of the work of both authors: Mollenhauer’s doctoral work analyzes –among others– the "Finland Design System” in order to generate a matrix which can finally be applied in other contexts like Latin America, especifically in Chile. For her, Finland represents a mature "System of Design" where the necessary elements of “Design–driven Innovation System” –actors, actions and projects– complement each other in an efficient manner. The education is here supported by the University of Art and Design Helsinki (UIAH) which is a key player in the whole Finnish design context and which had a seminal role in producing the basic agendas for the national design policy. Korvenmaa has analysed the Finnish context from within but has also been actively engaged in shaping the Finnish national design policy and its implementations. Accordingly, he is both an evaluator and an actor aside from an informant for Mollenhauer. He is also responsible of critically adjusting these conclusions against the historical and present–day conditions of his country
Diseño de Sistema Vincula: plataforma para el encuentro y vinculación entre la academia y el mundo parlamentario
(Ediciones UC, 2023) Garretón, Manuela; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
Diseño del modelo conceptual de los kioscos de Providencia
(2017) Tello, C.; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Figueroa, B.; Fulgueiras, M.; De Iruarruzaga, P.; Pacheco, S.; Wuth, P.; Parra, J.; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Diseño. Laboratorio de Innovación Pública UC.; Pontificia Universidad Católica de Chile. Centro de Políticas Públicas
La Municipalidad de Providencia encargó al Laboratorio de Innovación Pública (LIP) diseñar un nuevo modelo conceptual para los kioscos de Providencia. El objetivo era contar con insumos que le permitieran al municipio seleccionar el modelo de kiosco más adecuado tomando en consideración los usos y servicios que los kioscos ofrecen y podrían ofrecer a la comunidad, la distribución territorial comunal y en el entorno y las características físicas óptimas, considerando recomendaciones arquitectónicas. La propuesta cambia el modelo actual de los kioscos, diseñados a partir del tipo de productos que ofrece, a un diseño basado en el área de la comuna en que está ubicado. El nuevo kiosco no sólo será un lugar de venta de productos, sino que también ofrecerá servicios públicos relevantes para las personas que viven, trabajan, estudian o transitan por la comuna.
Diseño para la eco-innovación: hacia un mejor escenario futuro basado en el alineamiento de la investigación impulsada por el diseño
(2021) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Candela Sanjuán, Bernardo Antonio
Actualmente no se entiende un proceso de innovación que no tenga en cuenta el impacto económico, social y medioambiental que puede derivar de su implementación. El diseño como agente de innovación de las prácticas socioculturales, puede facilitar el cambio y la transformación necesaria para que el futuro sea sostenible, justo y próspero para el planeta y sus comunidades. Sin embargo, la identificación del aporte del diseño, requiere determinar los principios, criterios y componentes metodológicos que deben ser activados, y ponerlos en acción mediante un método que aborde el proceso co-creativa-mente, desde la identificación del problema u oportunidad, la ideación de las posibles res-puestas de solución hasta la adjudicación de fondos concursables para la implementación del proyecto. La investigación se realizó en el contexto de un programa de cooperación internacional de investigación, financiado por instituciones públicas y privadas, que generó propuestas para proyectos de investigación impulsados por el diseño, alineados específicamente con el eje prioritario “Crecimiento verde y sostenibilidad” de la Estrategia de Especialización Inteligente de Canarias 2014-2020. Los autores sistematizaron los resultados desde una perspectiva de investigación aplicada y de diseño de caso único y como resultado presen-tan una metodología y un toolkit para el alineamiento de la investigación impulsada por el diseño con las políticas territoriales de investigación e innovación.Finalmente, los autores a partir de los resultados de la aplicación, concluyen que el desa-rrollo de una metodología que permita la alineación y active los potenciales aportes del ecosistema de diseño con un sistema de innovación territorial determinado, tiene como beneficios ampliar las oportunidades de acción de la disciplina, al mismo tiempo que aportar al logro de los objetivos estratégicos para el desarrollo sostenible de la región.
Diseño, necesidades y sostenibilidad
(2007) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Martí, J. M.
El aporte metodológico del Diseño de Servicios a la innovación en servicios públicos
(Centro de Políticas Públicas UC, 2018) Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Figueroa C., Bernardita
En la actualidad cada vez son más los países que tienen alguna iniciativa que, desde el alero del concepto de la innovación, hacen un llamado a la transformación de políticas y procesos públicos. En este marco, el Diseño de Servicios es una sub-disciplina del Diseño que de manera reciente ha comenzado a ser utilizada en el ámbito nacional, como forma de abordar el mejoramiento de servicios públicos. Partiendo desde definiciones conceptuales, en este artículo se definen, en primer lugar 5 principios esenciales de la metodología (centrado en el usuario, iterativo, co-creativo, interdisciplinario y holístico) los cuales se ponen a prueba a través del estudio de casos. Luego, se proponen 2 instrumentos que permiten medir la incidencia de estos principios en el desarrollo de un proyecto. Finalmente, se sugieren lineamientos sobre cómo comenzar a integrar el Diseño de Servicios en la innovación pública de nuestro país: generar conciencia gracias a la difusión del Diseño de Servicios y sus prácticas; fortalecer una Política Nacional de Diseño que incorpore al Diseño de Servicios; y reformular las bases de licitación de la compra pública para que internalicen los 5 principios del Diseño de Servicios a los proyectos que se enfoquen en las experiencias de los usuarios.
Empowering through design: regional development strategy of los Lagos as an Intersectional case
(Bologna University Press, 2023) Moreno Alba, Daniel Felipe; Orellana Ossandon, Arturo Maximiliano; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra; Pontificia Universidad Católica de Chile. Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos. Escuela de Diseño
The territory is configured as a space that is limited, occupied, and used by different actors. From these, diverse relationships of complementation and reciprocity but also conflict and con-frontation are generated in the form of complex systems, mak-ing the territory a “system of systems” (Lurås, 2016; Jackson & Keys, 2019). It evokes the concept of intersectionality, as it is used to designate the perception of power relations, putting in doubt the existence of empowerment of certain less favored actors. Systemic design is a practical-methodological-theoret-ical field where systems and design thinking and practice con-verge to address the complexity of citizen participation as the relationships of various elements, having multiple foci, consid-ering these elements as human or non-human from a territorial point of view. Service design proposes that the actors of the ecosystem are considered “users” and “co-producers” of the service since all of them interact with the DRA at some level. Through co-production and co-creation techniques, around 30 community citizen online workshops and 16 participatory webinars were carried out. The objective of these workshops, in addition to contributing to the elaboration and adjustment of the diagnosis and Design of the Regional Development Strat-egy (ERD) of Los Lagos, Chile, seeks to generate social innova-tion. The use of databases and various media made it possible to design workshops in remote mode, which achieved effective participation of more than 2,000 people
Estrategias colaborativas y open source para la generación de sistemas productivos entre diseñadores y productores
(2016) Gajardo Valdés, Rodrigo Francisco; Gerea Petculescu, Carmen; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
En el siguiente artículo, se explorará en torno a la tendencia del retorno de los oficios, el surgimiento de nuevas marcas de diseño y manufactura local derivadas de distintas disciplinas y un consumidor cada vez más exigente en cuanto a la trazabilidad del producto, constituyéndose esta como una experiencia en sí misma. Sin embargo, la interrelación de este movimiento de creadores con productores locales ha dejado a la vista el problema de la inexistencia de sistemas productivos acordes a las economías locales que lo sustentan y por tanto el peligro de la sustentabilidad de estos mismos emprendimientos e iniciativas. La colaboración entre artesanos o productores y diseñadores ha sido materia de trabajo en diversas iniciativas gubernamentales y universitarias, encontrándonos con una serie de proyectos que han utilizado distintos modelos de colaboración entre estos actores, desde los centralizados y cerrados hasta los abiertos y experimentales. Los modelos de interacción entre los actores, sus roles, resultados y la sustentabilidad de estos proyectos se constituirá como el principal ámbito de estudio. El objetivo de este trabajo es analizar los distintos modelos de colaboración presentes en tres casos de iniciativas que han conectado diseñadores y artesanos o productores. La metodología utilizada para el análisis comparativo es el estudio de casos, los dos primeros -Laboratorio de Diseño de Colombia y Rush Weaving de Taiwan- han sido elegidos por ser casos documentados y emblemáticos en la literatura disponible, incluyendo un tercero -SaberHacer de Chile- correspondiente al proyecto de uno de los autores de este artículo. El aporte de este artículo se basa en identificar aquellos elementos en los modelos de colaboración que han impactado en la sustentabilidad de los proyectos estudiados y que podrían configurarse como insumos para la elaboración y sistematización de nuevos modelos de trabajo así como también de nuevas hipótesis que permitan generar nuevas investigaciones en este ámbito de estudio.
Estudio de las emociones desde una perspectiva de diseño de servicios: dos casos sobre turismo
(University of Beira Interior, 2018) Martinez Torán, Manuel; Dazarola, Rúben Jacob; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
La investigación se ha centrado, teniendo en cuenta dos modelos turísticos, en la creación de una herramienta de diseño emocional que permite ser utilizada para co-diseñar, categorizar, valorar o validar diferentes experiencias turísticas, apoyados de herramientas de diseño de servicios establecidas (Ladhari et al., 2017). Para ello, nos hemos basado en el método de las tarjetas (Issue Cards), que en una fase de diseño exploratoria o de prototipado permitirán ampliar las oportunidades y puntos de vista respecto a un problema (Ohiwa et al., 1997; IDEO, 2003; Halskov y Dalsgård, 2006; Spencer, 2009), analizados desde la perspectiva emocional, e integrando elementos propios de un recorrido del servicio, de tal forma que nos permitan valorar con más eficacia las experiencias de esos servicios, a través de una dinámica de equipo o workshop creativo en estas fases, aprovechando el modelo MesoMR (Mollenhauer y Hormazabal, 2013). Para definir las tarjetas dispusimos de una estructura de veintisiete cartas, diseñadas agrupando estados de ánimo por afinidades, e incluyendo como ejes emocionales el amor, felicidad, ira, miedo y tristeza. A este conjunto de tarjetas, como herramienta de diseño emocional, la hemos bautizado como ‘Design Experience Emotional Driven’, y en esta aportación analizamos sus primeros resultados.
Etnodiseño: modelo de diseño desde la perspectiva etnográfica y su aporte a la formación en diseño
(2020) López Macías, Gabriel Ángel; López León, Ricardo Arturo; Mollenhauer Gajardo, Katherine Alexandra
La etnografía y el diseño han participado de distintas intenciones y reflexiones sobre su posible relación, principalmente, aquellas que tienen el objetivo de hacer ver al diseño como una disciplina centrada en las personas. El diseño, dada la aceleración de los procesos de producción y consumo, ha evidenciado por ignorancia, comodidad o conveniencia, una incorporación fragmentada, parcial e imprecisa de la etnografía a sus procesos, desaprovechando así todo el potencial que tiene para ampliar su alcance como disciplina. En este artículo se propone un modelo de diseño llamado, Etnodiseño, que recupera la esencia de la etnografía para ser incorporado en el proceso de diseño, con la intención de generar interconexiones entre ambas disciplinas que permitan conservar su naturaleza y alcance. Etnodiseño, se presenta aquí como una herramienta que promueve un diseño como agente social de cambio a favor de las personas y sus contextos. Finalmente, a partir de su construcción teórica y una primera iteración en el escenario de la docencia, la investigación y la vinculación con el medio, se identifican algunos aspectos que permiten reflexionar en torno al aporte de Etnodiseño en la formación de diseñadores.

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