Browsing by Author "Bocanegra Valero, Lina del Pilar"

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    Desarrollo de un nuevo producto/servicio para Mindcamp Chile.
    (2019) Bocanegra Valero, Lina del Pilar; Pizarro Artigas, Francisco J.; Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería
    El objetivo de este trabajo de tesis es desarrollar un nuevo producto/servicio para la organización Mindcamp Chile. Inicialmente, se realizó un análisis cualitativo, a través entrevistas semiestructuradas a los tres segmentos que se proponen para el desarrollo del trabajo: participantes actuales, interesados y empresa. Simultáneamente, se uso la metodología de Running Lean startup creada por Ash Maurya. También se realizaron entrevistas al equipo de Mindcamp Chile y de Canadá con el fin de conocer sus experiencias y aspectos diferenciales del programa, dificultades y oportunidades de desarrollo en ambos países. Este análisis permitió concluir principalmente que hay una gran oportunidad de mejora para poder transmitir mejor qué es el programa. Esto ayudará a la organización a mejorar sus procesos de venta y de comunicación del producto. Asimismo, se concluye la importancia de generar comunidad dentro de los asistentes al evento, para que sus participantes realmente logren tener una alta conexión y una muy buena experiencia con el programa, un aspecto en que la organización puede potencializar aún más. Finalmente, a partir del análisis de las entrevistas y validación del problema, se propone que se enfoquen en el segmento empresa para el desarrollo de dos productos mínimos viables que permitirán probar la propuesta de un nuevo producto/servicio para la organización.